आंधी-तूफान में भी घर बैठे विद्युत सेवा से जुड़ी शिकायतें कर सकेंगे
रायपुर। राज्य पॉवर कंपनी द्वारा सभी श्रेणी के उपभोक्ताओं की सेवा सुविधा में अभूतपूर्व वृद्धि की गई है, जिसमें ई-सम्पर्क सेवा, ऑन लाईन उपभोक्ता सेवाएं, ईमेल सेवा, मिस्ड कॉल सेवा, बिजली बिल भुगतान हेतु प्रारंभ की गई सुविधाएं प्रमुख है। भीषण आंधी-तूफान हो अथवा देर रात किसी भी परिस्थिति में बिजली संबंधी शिकायत उपभोक्तागण घर बैठे कर सकते हैं।
कंपनी मुख्यालय में केन्द्रीकृत कॉल सेंटर संचालित किया जा रहा है। इस अत्याधुनिक कॉल सेंटर में 30 लाईनों से युक्त टोल फ्री नंबर 1912 क्रियाशील है, जिस पर उपभोक्तागण कभी भी, कहीं से भी बिजली संबंधी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। पॉवर कंपनी अध्यक्ष शैलेन्द्र शुक्ला ने ऐसी सुविधाओं को आमजनों के हित में अत्यन्त उपयोगी बताया। उन्होंने कहा कि पॉवर कम्पनीज की कोशिश उपभोक्ताओं के समय, श्रम और अर्थ को बचाने की है। पॉवर कम्पनीज का केन्द्रीकृत कॉल सेंटर अति आधुनिक उच्च तकनीकी युक्त सेंटर है। जहॉ कि उपभोक्तागण 24 7 दिनों सम्पर्क कर सकते हैं। शहरी एवं ग्रामीण उपभोक्ताओं को इस सेंटर का अधिकाधिक लाभ मिल सके इस हेतु यहॉ पर शिकायतें अंग्रेजी और हिन्दी भाषा के साथ ही छत्तीसगढ़ी में भी दर्ज की जाती है, जो कि ग्रामीणजनों के लिए एक बड़ी सुविधा है।
